# 31 La estafa de los comentarios en vídeos y artículos en Internet
Semana 31: Canibaliza tú mismo tu producto antes de que lo hagan terceros
Hola, soy Alex Rayón Jerez. De #bilbao y #millennial (por los pelos).
Bienvenido/a a mi newsletter semanal. Aquí hablamos de cómo los humanos no entendemos una tecnología hasta que no la adoptamos masivamente. Que es, precisamente, lo que está ocurriendo con las tecnologías digitales.
📷 Una imagen
Cuando una propuesta de valor implica facilidad de uso y al mismo tiempo haces lo mismo que otros pero sin cobrar comisiones, el crecimiento del servicio suele ser rápido. Es el caso de Bizum. Todavía es pronto para ver cómo quedará en el 2021, un año en el que la economía de bajo contacto ha entrado con fuerza y mucha gente ya no quiere usar el efectivo para algunas operaciones. Es cierto que todavía no muchos comercios permiten en España usarlo como método de pago. Pero cada vez son más. Su complejidad de uso es realmente baja, tiene un claro foco en la experiencia de usuario, está centrado en resolver casos de uso “cotidianos” (por ejemplo el fraccionamiento de pagos entre varios amigos/as o compañeros/as) y orientado a una audiencia con una alta naturalización del móvil para todo tipo de operaciones. Por fortuna para los bancos, al menos esta iniciativa la han empujado ellos mismos. Pero no tanto otros servicios financieros, donde entiendo sí tendrán más preocupación y foco ahora mismo.
📚 Cinco lecturas
Estos días, sin saber muy bien cómo, he llegado a la web Cleb. Se trata de una web que ofrece un servicio que, entiendo, la gente valora. Se puede contratar el servicio de que un personaje “famoso” (entendiendo esto como una persona que tenga reconocimiento social amplio) te pueda felicitar un cumpleaños o un matrimonio, hacer una broma, bailar o cantar. Se trata de un mercado virtual en el que cada personaje pone su precio. Deportistas, cantantes, actores/actrices de series o magos a golpe de click. Por ejemplo, Pocholo Martínez-Bordiú está a 78,87 €. Algunos autocalificados “influencers” a 30 y 40 €. La cantante María Isabel a 60 €. Parece que se trata de una plataforma con un modelo importado de la la web Cameo, en EEUU. La banalización de nuestros tiempos llegando a estos límites. La relación con el dinero, también. La superficialidad del ocio, en profunda crisis intelectual.
La semana en la que todo el mundo habla del cambio de nombre de la empresa Facebook a Meta, también se han publicado sus resultados. En este último trimestre, los ingresos han crecido un 35% respecto al año pasado (asciende la cifra a 29.000 millones de dólares) y los beneficios un 17% (9.000 millones de dólares). Es lógico que el precio de la acción no pare de subir. La ética lo tiene difícil ante esta economía. Cinco años de escándalos, pero la acción ha pasado de 131 a 321 dólares. Los usuarios siguen utilizando las herramientas de Facebook (Whatsapp, Instagram y la propia Facebook). Las empresas siguen anunciándose. Los inversores siguen metiendo su dinero en la organización. Siendo honestos, todos tenemos nuestro granito de responsabilidad. Es lógico que la compañía busque limpiar su imagen con Meta, así como avanzar su propia narrativa de empresa al metaverso, un concepto que muchos consideran será la nueva redefinición del ciberespacio y del que ya os hablé aquí. Las tech Chinas, Alibaba y Tencent especialmente, también están invirtiendo mucho en ello. El metaverso es esa combinación de una serie de tecnologías transformadoras en un nuevo mundo emulado. Las posibilidades, extensas y amplias.
Me sorprende mucho todo el hype alrededor del coche eléctrico como alternativa a los problemas medioambientales. Quizás hay un dato que no se conoce mucho pero que los propios dispositivos móviles bien conocen: gran parte de las tecnologías del coche eléctrico se basan en una materia prima no renovable como es el litio. La minería de este elemento es cara, tanto económica como medioambientalmente. La gestión de las baterías usadas, puede ocurrir como con la de los dispositivos móviles: no sabemos dónde meterlas. Además, en España, el 70% de los vehículos duermen en la calle, por lo que no tendrían donde conectarse. Al mismo tiempo, apenas hablamos de las tecnologías de hidrógeno. Una materia prima que sí es renovable. Tiene una dificultad: necesitamos plantas de producción y estaciones de servicio para su suministro. Pero esta sí es una transición energética más realista. Pero claro, el control de la narrativa es clave en estos tiempos que corren. Como en el caso de las nucleares.
La web https://archive.org/ ha cumplido 25 años. Hablábamos hace unos días de esas pocas webs, muy útiles, que usamos mucho, y que pasan más desapercibidas que las redes sociales. archive.org es una de ellas, y mi amigo y compañero Diego Tejada me lo recordaba. Tiene un buscador llamado way back machine, para ver pantallazos (snapshots) de cómo eran las web hace mucho tiempo. La uso mucho para, por ejemplo, recuperar webs que por diferentes motivos quizás se “cierran” o hacen privadas. Y también para entender cómo he pasado mis ya 15 años en Facebook o buscando en Google. Lógicamente, coger perspectiva de las cosas te las da el tiempo. Y volver a tiempo atrás, es muy revelador para entender lo mucho que han cambiado las cosas y lo que Internet nos ha traído a nuestra vida. También tiene libros, música, vídeos, software de uso libre. En definitiva, otra de esas webs útiles.
En Seattle, Facebook ha empezado a alquilar locales quebrados por la pandemia para crear escaparates que con códigos QR redirige en el móvil del visitante a tiendas online de la propia Facebook e Instagram. Lo ha hecho con un foco en los pequeños comercios y sus limitaciones de recursos tradicionales. Ahora pueden “abrir” un 24x7 y tener una exposición a audiencias millonarias sin tener que invertir en ladrillo. Esto no deja de ser precisamente una pieza más en el ecosistema del famoso metaverso: emular el mundo físico, sin necesidad de depender de aspectos geográficos locales. Es verdad que faltan muchas cosas aún por ocurrir. Necesitamos sensorizar completamente el mundo para que una vida digital sea realmente posible. Pero la crisis de los semiconductores y la ausencia de chips es una buena metáfora de que este parece el camino.
🔊 Un audio
En este episodio del podcast de K Fund, entrevistan a uno de los fundadores de Wuolah. Es verdad que creo es un poco exagerado el titular de que han “transformado la educación”. Pero sí creo que han hecho algo muy habitual en el mundo digital: exponer y abrir al mundo algo que ya pasaba en el mundo físico y presencial. Al final, compartir apuntes es algo que todos hemos hecho. Eso sí, parece que cuando aparece la monetización de ello, nos llevamos las manos a la cabeza. Del podcast, no se pierdan su estrategia growth con muchas técnicas de guerrilla marketing. Al final, crecer, es eso: llegar a tu audiencia en el momento y canal correcto. Aunque eso sea a golpe de megáfono y entrando en bibliotecas.
💬 Un comentario en redes sociales
El canal de Youtube de Lord Draugr no es la primera vez que lo recomiendo. No solo por su forma de narrar estafas conocidas de Internet, si no también por su facilidad para explicar cuestiones tecnológicamente obtusas. En este vídeo explica una de esas cosas que estoy comentando mucho últimamente en mis cursos y conferencias: las estafas con comentarios en artículos y vídeos en Internet. Pasen y vean.
🎲 Una lectura aleatoria
No sé si conocéis el libro “7 powers: The Foundations of Business Strategy” de Hamilton Helmer. Si trabajáis en entornos con incertidumbre donde tenéis que tomar decisiones, debéis leeros este libro. Lo siento, es imperativo. Habla de los 7 poderes que debe tener una organización para no ser vulnerable a vaivenes del mercado (¿pandemia? ¿inflación? ¿falta de suministro?) y que su estrategia sea sostenible. Economías de escala, economías de red, costes de cambio, contra-posicionamiento, marca, recurso “arrinconado” y procesos integrados son esos 7 super poderes. La verdad es que son todos una pasada. Pero os confieso que uno que me parece súper difícil en mi día a día de conseguir es el contra-posicionamiento: se da cuando un “incumbente” no adopta una disrupción por el daño que pudiera provocar a su modelo de negocio actual. Es lo que Steve Jobs llamaba “canibaliza tú mismo tu producto antes de que lo hagan terceros”.
📰 En medios
“Lo que todavía falta por hacer en Internet” [24/10/2021, en Deia]
Me entrevistaron en el podcast de LaborUs Hub [26/10/2021]
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