#1 Tecnología y confianza: un binomio necesario
Semana 1: todo empieza por algo
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La confianza en el sector tecnológico sigue cayendo. Llevo hablando de esto muchos años: es cosa de todos y todas. Los continuos escándalos de privacidad de Facebook, la publicidad invasiva o los sesgos de los algoritmos, no nos están ayudando. Creo que hay un gran espacio para una visión más humanista y centrada en el bienestar de la persona desde el propio diseño del producto y servicio.
Cinco lecturas
Hablando de Facebook, se ha conocido un nuevo data breach (“fuga de datos” de Facebook). Número de móvil, identificadores y un buen número de datos de más de 533 millones de usuarios. 10 millones de usuarios españoles implicados. Parece que la noticia en realidad es de enero. ¿A ti te han avisado?
Un artículo de ‘The New York Times’, vendido por 478.573 euros. El primer tuit del CEO de Twitter, Jack Dorsey, se vende por 2.900.000 dólares. El “criptoartista” Beeple vende en Christies una obra de arte digital por 69.000.000 dólares. Detrás de esto están los NFT: Non-fungible Tokens o token no fungible. Un token es aquello cuyo valor proviene de lo que representa. Es no-fungible porque no puede ser reemplazado por un activo similar del mismo valor. Tiene características que los hacen únicos. El arte digital puede vivir su época dorada.
Gorillas, que arrancó como una startup de delivery, alcanza los 1.000 millones de dólares de valoración. Cuenta con una red de 40 dark stores ("tiendas fantasma") en Alemania, Reino Unido y los Países Bajos. Distribuye más de 2.000 productos (básicos, alimentación) en una media de 10 minutos. Gorillas tiene algo menos de 1 año de vida. Y ya puede distribuir en 10 minutos. Amazon estuvo 25 años para llegar a construir una red que le permitiera distribuir en 2 días. Sé que no es lo mismo, pero es sintomático. El mundo se acelera, y la logística y distribución viven su época dorada.
Decathlon convierte su web en un marketplace. La amazonización sigue. Más oferta, externalizar procesos para rentabilizar la inversión que hacen los negocios en Internet. Los algoritmos de personalización vivirán una época dorada. Como marketplace, Decathlon quiere cuadruplicar su catálogo actual (entre 40.000 y 50.000 referencias) a más de 200.000.
2020 ha sido el año de la demanda por la sostenibilidad. Y eso me alegra. El recommerce, la unión entre ecommerce y sostenibilidad, parece que tendrá un año dorado este 2021. España es el segundo país de Europa más concienciado en cuestiones sostenibles con 6 de cada 10 consumidores fijándose en el origen sostenible de los productos que adquieren. Lo que nos queda por descubrir este 2021, está por escribirse.
Un audio
Esta entrevista a Nacho Rivera, co-fundador de Blue Banana, me ha encantado. En 2020 han facturado más de 4 millones de euros, con un crecimiento del 175% con respecto al 2019. Me encanta su apuesta por el contenido como principal atributo de la marca y de relación con sus clientes, y cómo pensaron antes en el canal de venta que en el propio producto.
Un comentario en redes sociales
Una lectura aleatoria
Mi lectura off-topic de la semana es este paper: “Experimental Effects of an Absent Crowd on Performances and Refereeing Decisions During COVID-19”. Afición y fútbol, un binomio que se necesitan. No es lo mismo jugar con afición que sin ella, empíricamente hablando, más allá de las emociones.
Muy acertada la selección. Abrazo fuerte